贏在影響力《卡內基人際溝通九大法則》  作者：黑幼龍


始終來自感恩

法則一。不批評、不責備、不抱怨

法則二。給予真誠的讚賞與感謝

法則三。引發他人心中的渴望

法則四。真誠地關心他人

法則五。經常微笑

法則六。記得別人的名字

法則七。聆聽、鼓勵他人多談自己的事(LADDER)

Look; Ask; Don’t interrupt; Don’t change the subject; Emotion; Response

法則八。談論他人感興趣的話題

法則九。衷心讓別人覺得他很重要

贏在影響力

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